POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES KARGA

1. Naturaleza del Servicio

Los servicios brindados por Karga a través de su App no deben ser interpretados en ningún caso como un servicio de transporte ofrecido directamente por Karga. Karga es una plataforma electrónica que conecta a solicitantes con transportistas independientes, gestiona los pagos correspondientes y asegura la compensación adecuada a los transportistas, sin que esto implique una prestación de servicios de transporte por parte de Karga.

Karga no establece una relación laboral de subordinación o dependencia con los transportistas, ni asume responsabilidad alguna frente a los usuarios solicitantes o visitantes. Todos los usuarios son responsables individual y colectivamente de cumplir con la obligación de pagar por los servicios solicitados. Los transportistas son responsables de ofrecer los servicios de transporte bajo las condiciones establecidas por Karga.

2. Política de Pagos, Devoluciones y Fletes de Regreso

• No se realizan devoluciones de dinero por servicios de transporte ya solicitados, confirmados o iniciados a través de la App.
• Si el pedido no es recibido en el punto de entrega y debe regresarse al lugar de recogida, el costo del flete de regreso debe ser asumido y pagado por el solicitante del servicio.
• El pago del flete original y, de aplicar, del flete de regreso, es condición para la finalización del servicio y la entrega o liberación de la mercancía.

3. Responsabilidad de los Usuarios y Transportistas

Karga no se responsabiliza por las decisiones o acuerdos que los usuarios y transportistas puedan tomar con base en la información proporcionada en la App. Bajo ninguna circunstancia Karga será responsable de complicaciones, daños o consecuencias de cualquier tipo que resulten del acceso a la App, la solicitud de servicio o el uso de la información presentada en el sitio web, en páginas incorporadas en el portal, en el uso de los servicios de transporte o en cualquier documento emitido a través de la App.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de "KARGA"

En "KARGA" valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando descargas nuestra App y utilizas nuestros servicios. Te instamos a leer detenidamente esta política para comprender cómo gestionamos tus datos.

Información que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de identificación y número de teléfono.
• Información de pago (detalles de tarjeta o cuenta bancaria) cuando realizas transacciones a través de la App.
• Información sobre cómo interactúas con la App y sus servicios, incluidos registros de actividad y páginas visitadas.
• Información del dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

Toda la información requerida para la creación del usuario, los procesos de pago, ventas y servicios adicionales será utilizada únicamente por la App y la empresa Karga. No compartimos esta información con terceros con fines publicitarios o maliciosos; solo la compartimos con terceros cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (procesadores de pago, proveedores de servicios de envío) y en cumplimiento de obligaciones legales.

Cómo Utilizamos tus Datos

• Procesamos tus datos para proporcionarte y gestionar nuestros servicios, incluida la entrega de contenido y la atención al cliente.
• Personalizamos tu experiencia, brindándote contenido y ofertas relevantes.
• Realizamos análisis para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimos con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.
• Protegemos nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso no autorizado y acceso no autorizado.

Tus Derechos

• Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos personales.
• Puedes gestionar tus preferencias de comunicación y elecciones de privacidad.

Creación e Ingreso de Usuario

La creación de usuario en nuestra App es un paso fundamental para solicitar nuestros servicios. Al registrarte, debes proporcionar información precisa y real, sin suplantar identidades ni usar datos falsos. Karga no asume responsabilidad por el mal uso de información falsa.

Si no cumples con estas normas, serás responsable de los perjuicios y problemas legales derivados, excluyendo a Karga de responsabilidad. El usuario acepta proporcionar la información necesaria para nuestros servicios y garantiza que la información enviada es precisa. No se venderá ni compartirá la información del usuario para fines comerciales.

Cambios en las Políticas

Karga puede realizar cambios unilaterales en estas políticas y condiciones. Una vez realizados, se notificará al usuario para su nueva aprobación. La vigencia de estas políticas es indefinida y su modificación depende exclusivamente de Karga.